施行日：2026年10月21日
MechaLogicsはお問い合わせへの回答と合意したサービスの提供のために個人情報を取り扱います。本方針はdesignoslab.com、相談フォームと関連する業務連絡に適用します。個人情報のお問い合わせ先：contact@designoslab.com。
01 · 取り扱う情報
フォームの必須項目はお名前、メールアドレス、選択したサービスと依頼内容です。会社・団体、作業言語、共有リンクと最大3件の添付ファイルは任意です。関連する通信と、注文時の見積り・納品・取引記録も処理します。ファイルには個人情報が含まれる場合があるため、不要な情報を除き、提供権限のある資料だけを送信してください。パスワード、完全なカード情報、公的個人識別番号や無関係な機微情報を送信しないでください。
02 · 目的と処理根拠
お問い合わせへの回答、初回無料サンプルの検討、見積り作成、注文の確認・履行・納品、訂正・取消・苦情対応と法定記録の保存に使用します。お客様が求める契約前の措置、契約履行、法的義務および適用法上必要な同意を根拠に処理します。お問い合わせ情報を求められていない広告に使用したり、広告事業者へ販売したりしません。
03 · 保管期間
注文に至らないお問い合わせの運用上の保管期間は、最後の実質的な連絡から6か月です。早期削除の依頼や正当な法的保存理由がある場合はそれに従います。原資料・作業ファイル・添付資料は合意した期間保管し、別途合意がなければ最終納品後90日間、訂正対応のため保管してから削除します。法令が適用される最小限の取引記録は分離保存できます。契約・撤回および支払い・提供の記録は5年、消費者の苦情・紛争記録は3年です。進行中の紛争や法的保存義務がある場合、関連記録に限り必要がなくなるまで保存します。取引記録の保存を理由に、すべての原資料を同期間保存するわけではありません。
04 · 処理事業者とお問い合わせの配信
Devro LABSのサービスであるFormSubmitがフォームの情報と添付資料を受け取り、contact@designoslab.comへ転送します。公式文書では送信記録のアーカイブは30日間で、アップロードファイルはそのアーカイブに保存しないとされています。Google Workspaceは受信メールボックスとメール保存を、Framerはサイトのホスティングと基本アクセス統計を提供します。各社は配信・保存・ホスティング・セキュリティのため、各サービス条件に基づいて処理します。異なる取扱方法が必要な資料は送信前にご相談ください。
05 · 国外での処理
上記サービスは国際的なインフラを使用します。Google Workspaceの情報は米国を含む国外でGoogleおよび再委託先が処理する場合があり、場所はサービス・アカウント設定・提供条件によって異なります。確認可能なFormSubmitの公開文書には具体的な処理国が示されていないため、韓国内だけに保存されるとは案内しません。フォーム送信、メール送信やサイト利用時に必要な情報が電子的に処理されます。適用法が国別の詳細告知、移転の保護措置や個別同意を求める場合、当該移転前に整える必要があります。処理場所の確認が必須の場合、フォームの利用や個人情報・機密資料の送信前にご連絡ください。
06 · 第三者への共有と業務ツール
許可なく無関係な第三者へ開示したり、公開サンプルとして使用したりしません。法令上の開示義務は例外です。外部協力者や追加のクラウド・AI処理サービスが必要な案件では、個人情報・機密資料を共有する前に事業者、情報の範囲と取扱条件を合意する必要があります。公開のデモ資料があることは、お客様のファイルの再利用許可を意味しません。
07 · 削除と安全管理
保管目的が終了した電子ファイルはシステムの削除機能で削除し、紙資料があれば安全に廃棄します。法定保存記録は分離し、アクセスを制限します。提供事業者のバックアップ・復旧用コピーは各社の削除サイクルに従い、すべてのバックアップから即時に消去されるとは約束しません。問い合わせ・業務に必要な範囲にアクセスを制限し、サービスのアクセス管理と利用可能な安全な通信を使用します。特別な保護条件は受付前に協議します。オンラインサービスのリスクを完全にゼロにはできません。
08 · 権利と選択
contact@designoslab.comへ開示・訂正・削除・処理制限または同意撤回を依頼できます。合理的に必要な範囲で本人確認を行い、法的制限があれば理由を説明します。任意項目を入力しなくてもお問い合わせできます。回答・契約履行に必要な情報がない場合、その部分のサービスを提供できないことがあります。管轄の個人情報監督機関へ苦情を申し立てることもできます。14歳未満の児童から意図的に情報を募集しません。その情報が送信された場合は保護者からご連絡ください。
09 · アクセス統計とスパム対策
Framerの基本統計は永続的な訪問者クッキーを使用せず、集計した利用情報を提供します。問い合わせ送信時に、Google reCAPTCHAなどを用いるFormSubmitのスパム確認が表示され、ブラウザーやセキュリティ情報が各事業者の条件に基づき処理される場合があります。ブラウザーのプライバシー設定が機能に影響することがあります。外部サービスが一切クッキーを使わないという意味ではありません。フォーム情報によって法的または同様に重大な効果を生む、完全に自動化された意思決定は行いません。
10 · 連絡先と変更
個人情報に関するお問い合わせはMechaLogics運営者がcontact@designoslab.comで受け付けます。問い合わせ日とファイル・注文情報をお知らせください。重要な変更は新しい施行日とともに本ページへ掲載し、必要な場合は追加同意を得ます。本方針は現在の受付・業務の流れを説明するもので、新しい決済サービスの利用前には当該事業者の処理情報を案内します。